岗位职责：
1.负责公司电商平台的客户接待，解决客户的疑问，并根据客户的需求主动引导推荐产品，促成销售；
2.通过接待技巧提升咨询成交转化率，完成团队业绩目标；
3.负责对客户进行使用情况回访，并对回访结果进行汇总反馈；
4.负责处理客户投诉，安抚客户情绪，解决客户问题；
5.协调内部资源解决客户问题，并对日常问题进行分类汇总，整理成相关文档。
任职要求：
1.中专以上学历。
2.热爱客服工作，具有处理客户投诉经验者优先考虑；
3.会使用基本的windowsoffice办公软件；
4.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5.较强的学习能力、沟通能力、团队协助能力；
6.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
该岗位转正后有提成。
公司福利好，待遇高，内部氛围轻松，同事相处融洽。假期：带薪假期；工作满一年以上者有年假，表现突出者有额外假期奖励。奖金：有年终奖，视工作成绩而定。福利：节日福利.
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！