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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:教育/科研/培训
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50—100人
  • 成立日期:2023年5月18日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    负责公司产品的客服工作,整理客户信息,处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题,维护客户与公司之间的良好关系,实现目标客户转化。
    主要职责:
    - 负责电联及接待客户,提供产品咨询、解答疑问,维护客户与公司之间的良好关系;
    - 处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题,并记录问题反馈处理结果;
    - 进行数据分析,及时反馈对接业务部和市场部,并对客户问题处理结果进行跟踪和优化;
    - 负责与培训部沟通,对产品进行技术服务支持;
    - 负责公司的客户投诉处理工作,并确保问题得到及时、有效的解决。
    职位要求:
    - 男女不限,18-40岁,具有高中及以上学历;
    - 具备良好的沟通能力和倾听能力,具备一定的抗压能力;
    - 熟练掌握基本的网络知识,熟悉常用的办公软件;
    - 具备良好的服务意识,对客户问题负责到底;
    - 具备团队合作精神,责任心强,工作认真细致,礼貌耐心。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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