职位描述
1.负责处理日常售后服务、跟踪、统计;
2.负责受理客户投诉，退款、退货，减少客户投诉、维权、举报、退款、退货纠纷；
3.负责分析与整理售后服务反馈资料、信息，并向主管汇报，进行售后服务规范工作；
4.上级领导临时交办的任务；

岗位要求：
1、中专及以上学历，为人真诚有耐心，具有一定的亲和力
2、半年以上淘宝、天猫、丰富的售后经验者优先；
3、希望能够长期稳定发展者优先；
4、沟通能力强，可以安抚客户的情绪。思维清晰，可以理清问题重点，和相关职能部门沟通。变通能力强，可更好的解决客户问题。抗压能力强，有上进心。
5、工作时间：排班制，做六休1
6、薪资：试用期4K，转正5K
7、五险一金
8、可提供住宿
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！